Повернення товару

Персоналізований Товар обміну і поверненню не підлягає.

Покупець має право обміняти/повернути Неперсоналізований Товар, якщо він не задовільнив Покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Покупцем за призначенням. Покупець має право на обмін Товару протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення Товару належної якості:

  • Отриманий Товар не відповідає Товару, який замовив і оплатив Покупець.
  • Повернення Товару (окрім персоналізованих виробів) належної якості можливе у випадку, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.  
  • Наявний документ, який підтверджує оплату (чек про оплату / роздруківка квитанції про он-лайн оплату)

Обмін товару неналежної якості проводиться, якщо:

  •  Наявні заводські дефекти: вириви, тріщини, гнилизна, потемніння структури деревини, випадаючі чи існуючі сучки, потоки клею, неналежне з’єднання окремих елементів іграшки, різні геометричні параметри однакових елементів, вологість деталі / деталей вище 12%, нерівномірність фасок.
  • Він не використовувався
  • Збережено його товарний вид
  • Наявний документ, який підтверджує оплату (чек про оплату / роздруківка квитанції про он-лайн оплату)

Термін повернення товару:

Товар, який Ви придбали на нашому сайті, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання відповідно до Статті 9. відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Максимальний термін повернення грошей – до 30 днів з дати отримання товару та реєстрації Заяви на повернення товару та грошових коштів, зазвичай 3-4 дні.

Порядок повернення товару:

  • Зателефонувати менеджеру або контактній особі продавця, узгодити причину та дату відправлення товару, що повертається (в будь-який спосіб , контакти є на сайті www.shouldbuywood.com).
  • Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

  • Товар, що повертається, Покупцем повинен мати товарний вигляд і повинен бути висланий Покупцем Продавцю службою експрес-доставки «Нова пошта» у відділення №2, що розташоване за адресою: вулиця Достоєвського,124, м.Виноградів, Берегівський район, Закарпатська область, 90300.